深圳42人投诉黄牛抢停车位 公园中心硬核回应[推荐]

近日，有网友在社交平台上投诉深圳湾公园黄牛代抢停车位的问题。深圳市公园管理中心回应称，已对预约系统进行了优化，并发动了42名工作人员对闲鱼APP上销量最高的四家店铺进行了160次投诉。

市民反映的黄牛帮抢情况确实存在。由于深圳湾公园人流量和车流量巨大，停车预约数量长期位居全市公园首位，停车场资源非常紧张，因此被黄牛盯上。“黄牛党”牟利的方式主要有两种：一种是部分别有用心的“黄牛党”利用预约机制提前使用多个手机号车牌号抢占车位，在倒卖时通过取消预约并立即用购买者的手机预约来获得车位；另一种是利用市民不知晓预约或不熟悉流程的信息差。

针对系统方面，深圳市公园管理中心优化了预约系统功能，增加了异常用户ID行为识别并可冻结异常账号的功能，限制每个账号可绑定车牌数和每日预约、取消预约次数。具体措施包括：同一用户以不同车牌号预约的，每日最多只能预约2次，超过则当天不可再预约；每月“爽约”次数最多3次，超过则本月不可再预约；每日“取消预约”次数最多3次（每月累计最多5次），超过则不可再预约；每日“取消候补”次数最多3次，超过则当天无法再参加候补。此外，还设置了重复点击预约按钮的3秒延时，避免暴力抢车位的情形。新增了一个“预约轮候”机制，即预约已满时，市民可进入预约轮候队列，当场内出现空余车位时，系统将自动递补预约车位。

在宣传方面，深圳市公园管理中心将持续深入开展宣传引导工作，提高预约停车的知晓率。中心倡导市民不去光顾黄牛，共同维持良好的预约停车秩序，并表示将在后续工作中根据实际情况不断完善和优化。