文_中国企业家研究院 赵辉 编辑_关鉴
研究结论
●面对随时可能出现的跨界袭击者,千亿企业们选择自我颠覆,
在内部组建自己的蓝军,孵化、培养颠覆性业务,
让它们与传统业务进行竞争与融合
●在竞争激烈,环境高度不确定的情况下,
有更强感知能力、更好适应能力的组织结构
可以引导生成企业战略
●经过调整,千亿公司正在形成后端大平台,
前端小团队,中间层弱化的哑铃状组织结构
千亿的烦恼
“移动互联网时代,一个企业看似牢不可破,其实都有大的危机,稍微把握不住这个趋势的话,之前积累的东西就可能灰飞烟灭了。”马化腾在三小时演讲中这句点睛之语,道出了领先企业心中普遍的焦虑。
规模,曾经是一道可恃的护城河,能轻易将大多数虎视眈眈的对手挡在城外,因此,追求企业规模一直以来是众多中国企业的主要目标,从十亿到百亿,2004年海尔成为了第一家营收超过千亿的中国家电公司,2013年,市场化程度较高,营收突破千亿的中国企业已有数十家(见表2)。但今天,对那些刚刚辛苦迈过千亿门槛的中国公司,规模所能带来的安全感已经被大大稀释。
移动互联网等新技术应用正对原有的产业形态带来巨大冲击,产业相互融合、产业边界日益模糊,我们看到,商业地产大佬万达进军文化领域,腾讯成为了电信寡头意料之外的主要竞争对手,阿里巴巴、苏宁闯进了互联网金融……
产业融合和跨界竞争对那些千亿的领军企业,意味着对手不确定,威胁无处不在,也许不知何时,一个外来的颠覆者突然闯入,借助新技术,以革命性的商业模式和产品颠覆既有格局,重写游戏规则。
在新技术革命时代,跨界者们颠覆大公司的案例层出不穷。新浪2012年的一次调查中,近七成的调查参与者认为跨界产品将比传统产品更具有市场竞争力。同时,顾客已经从产品价值链的终点,变为价值链的起点,生产、设计、研发的源头。这都要求千亿企业们变得更开放、更灵活、与消费者贴得更紧,这样才能迅速地响应市场,强有力地应对突然出现的挑战者,做出及时的战略调整与价值链转型。
但是,千亿企业却往往患有大企业病:臃肿、官僚化、决策缓慢、部门之间彼此内耗、功臣文化盛行。
一位国内学者曾感概,“中国企业的规模膨胀过程实际上就是一个远离市场的过程”。在金字塔形的组织中,过多的层级,就像一层又一层的洋葱,将领导者们包围在组织中央。组织核心与消费者相距千里,企业决策者们对于消费者的感知苍白,而真正与消费者接触的一线员工,却毫无发言权。
华夏基石董事长彭剑锋评论:“就像是人变胖了,神经可能开始不灵敏,手脚都不那么灵动了。”
事实上,很多企业早在跨进千亿门槛之前就意识到组织结构进化滞后的问题。华为等一些企业很早就开始了以客户为中心的组织变革,力图以客户为出发点,通过流程再造来梳理整个组织结构。但是企业尚处于高速增长期时,无暇进行前瞻性的组织结构变革。华彩咨询总裁白万纲认为:“对于它们,组织结构基本上被业务拽着走,(不管是不是)组织架构上面多余的手指,(只要)能把所有的漏洞堵住,基本上就是正常的。”
高速增长时问题容易被掩盖,但公司上了千亿规模,基数增大后增速减缓,问题开始暴露。
中国企业家研究院近期针对多家千亿级公司的研究发现,面对产业变革的冲击,图存图强,千亿企业正以壮士断腕的勇气,去进行一次组织结构的变革。