近日,一名23岁女子在半年内给某女团直播间打赏了近200万元,随后要求退款遭到拒绝,引发广泛关注。当事女子从2024年5月开始,在家人不知情的情况下进行高额打赏,其中部分款项是其父亲过世后留下的遗产。家属表示目前还在协调解决。
当事人在接受采访时回忆,最初她无意中刷到一个女团直播间,该直播间采用女团成员轮流“上麦PK”的模式,实时评比每名成员收获的打赏礼物量。她尝试充值并打赏100元后,马上就有女团成员私信表达感谢。之后几天,她的打赏金额越来越高,单日充值一度高达10万多元。2024年10月27日,她在某直播间内共刷了122个“火箭”(价值1000元),当晚打赏金额超过12万元。为了让自己喜欢的主播赢得“荣誉”,打赏金额不断上升,特别是在直播间引入“PK”环节时,她产生了一种守护主播的“责任感”。事后回想,她认为自己受到直播间氛围的影响,在胜负欲驱使下产生了不停打赏的冲动。
女子家属致电平台希望退费,称这笔钱不属于她个人,且家人对此并不知情。平台客服回复称,如果成年人没有其他原因,平台无法退还打赏款项。
多位律师表示,打赏主播在性质上属于赠与行为,通常要求行为人具有相应的民事行为能力。而该女子已满23岁,属于完全民事行为能力人,因此通常不能追回打赏款项。除非存在重大误解、欺诈、胁迫、显失公平等违法情形,才能要求退款。律师建议,若主张退款,可以准备支付记录及直播回放视频等证据,证明主播存在过错,并积极与平台和主播沟通,说明具体情况请求退款。
此外,律师提醒,成年人在打赏主播时应注意量力而为,避免因冲动消费导致财务压力。同时,应警惕诱导性打赏和情感操控,保留相关证据以便后续维权。