游客在深圳地铁睡觉被罚款15元?地铁回应:这是超时服务费
2月18日,有博主发帖称,在深圳游玩期间,“玩累了,在地铁里休息,待了3个多小时,结果发现出不去了,缴了15元罚款才出去。”帖子发出后引发网友热议。有人感到震惊,“居然还有这等事?看来我孤陋寡闻了。”对此事,深圳地铁热线一名客服人员回应上游新闻记者称:“这不是罚款。在地铁内超过210分钟即3.5个小时,会被征收15元的超时服务费。”
“超时服务费”这个说法,很多网友是第一次听到,感觉很稀奇。2023年4月,深圳地铁还对此进行过说明,《深圳市城市轨道交通运营管理办法》第二十九条规定:“乘坐城市轨道交通自入闸时起超过规定时限的,乘客应当按照线网最高单程票价补交票款,但因运营单位原因造成超时乘车的除外。”游客在深圳地铁睡觉被罚款15元?地铁回应:这是超时服务费!
当时,深圳最长的地铁区间是沙田站到海上田园东站,全程约91.7公里,正常乘坐的时间约为114分钟。按允许的最长乘车时间210分钟计算,还有96分钟的缓冲时间,就是说不太可能出现乘车时间不够用的情况。在地铁里,乘客都是快进快出,不存在被收取超时服务费,所以大家很少听说。此次,博主发帖明确说是“在地铁里休息”,并不是真正乘车,导致超时就不奇怪了。
除了深圳,全国一些地方的地铁都有类似规定,各地根据线网长度的不同,允许停留的时限也有差异。比如,东莞地铁的时限为120分钟,而北京地铁里最多可停留240分钟,广州则是270分钟。而且,一些地方线网长度增加了,时限也会作相应调整。总之,就是不影响乘客正常乘车。