6月3日，在陕西宁陕县秦岭峡谷乐园景区内，大量等待漂流的游客高喊“退票”。对此，景区表示，对漂流人数预判不足，加上堵车、阵雨等影响，导致游客体验感较差，已对部分游客的退票诉求进行处理，并对当天所有游客致歉。
6月4日，宁陕县文化和旅游局工作人员已到场处理并下达整改通知书。
视频显示，超过百名游客戴着头盔，穿着救生衣坐在漂流皮筏艇内，但皮筏艇一直在原地，没有向下漂流，岸边还站着大量等待漂流的游客。不少游客大声喊着“退票”。
极目新闻记者了解到，此事于6月3日发生在陕西秦岭峡谷乐园景区。景区官方信息显示，该景区位于陕西省宁陕县广货街镇，距西安仅80公里，是集漂流、滑雪、攀岩、拓展等户外运动于一体的综合性休闲娱乐景区。秦岭峡谷漂流是该省目前海拔最高，落差最大的漂流。是真正的“高山第一漂”。漂流河段全长约8公里，最大落差150米，弯道19个，急流险滩10处。
有游客发布现场视频并表示，当天下午等待了两个小时左右，景区依然没有开闸放水，最后无奈划回岸边退票。还有游客表示当天下午雨下得很大，但自己漂流在水中无法退场，景区未组织有效管理。
