原标题:LV等售后也在我国内外有别:全球任何一家门店都接受退换,但不包括巴西、中国等地区
事实上,除了“加拿大鹅”,记者调查发现,一些被中国消费者追捧的其他国际品牌,在售后服务上,也存在内外有别的现象。
鉴于一些消费者的经历,记者就横向对比了几个品牌在中国的销售政策。
比如某知名奢侈品牌(路易威登)在中国大陆是7天内可以退货,30天内可换货,但是在美国、加拿大就可以30天内退货。
记者注意到,该品牌在这些国家退换货政策的最后,还专门标注了这样一句话:全球任何一家门店都接受退换,但不包括巴西、中国、哥伦比亚等地区。
这些歧视性“更换条款”,
让不少国内消费者陷入维权僵局,
消费体验极差!
与消费者对国际大牌的高期待相比,
心理落差极大!
这类事件不是一两回了,
此前就有国际知名汽车、手机、快消品、户外等品牌,
被爆出在中国和其他市场国家搞“双标”。
现在,加拿大鹅、LV等还搞“内外有别”,
再次暴露此类问题具有一定代表性、普遍性,
需要相关企业加以重视,
及时纠正错误做法,防止再次出现。
由于历史原因,
早期发展中国家的质量理念,
与国际先进水平有一定差距。
一些跨国企业凭借垄断地位,
针对不同消费市场采取差异化的产品策略,
如同款产品质量不一、同质产品价格不一,
结果就是“掠夺”并“转移”他国消费者福利,
最大化自身的利润。
特别是,收入增长迅速的发展中国家,