视频截图
【#老人地铁抢座与女子发生冲突#当事人：当时还有空座他直接坐我腿上】11月18日，上海地铁2号线，一女子称自己在上海地铁车厢内遭遇一老人强行要求其让座，女子婉拒让座后被大爷强坐腿上将女子挤走！据当事女子回应称，当时老人上来时车厢是有空座位的，他非要盯着自己的座位，当时自己吓傻了，因害怕选择了离开。
更多报道：
视频截图
上海地铁回应大爷抢座坐女乘客腿上具体怎么回事？
11月20日，一段“上海地铁老人欲抢女子座位”的视频引发热议。拍摄视频的女乘客自述称，一名老人要求让座遭拒后，强坐自己腿上，并持续辱骂该女乘客。20日下午，上海地铁服务监督热线的工作人员回应南都记者称，建议当事人或周围乘客及时拨打地铁热线、或向附近站点工作人员求助，工作人员会和民警一起上车协助解决纠纷。
视频截图
据网友拍摄视频，11月18日，在上海地铁2号线车厢内，一名老人与女子疑因座位发生争执。拍摄视频的女乘客自述称，“上来一个大爷，当时他盯着我的座位，当时（周围）有很多空座位，但是他非要让我给他让位子，我那一排是坐满了的，他一直站在我身边念叨。”
“他后面突然对我发难，说话特别难听。”该名女乘客称，旁边一乘客随后让出座位给老人，“这时候他（老人）突然坐到我的腿上，我其实很慌张，吓傻了。”该名女乘客表示，老人坐其腿上因事发突然，这一段没有取到证据，后面老人一直在骂骂咧咧，自己用手机拍下，并因害怕该老人继续攻击，其决定离开该车厢。
视频显示，该名老人持上海话大声斥责视频拍摄者，并用手指点，欲拍打摄像手机。
针对该热议视频，记者联系上海地铁服务监督热线的工作人员。工作人员表示，如果当事人或周围乘客及时拨打服务热线，或者与车站及时反映，按照流程，“我们会让值班站长会带着民警到场处置。”
上述地铁工作人员表示，地铁方面一直提倡文明乘车，这类事情发生无法预判，“因为事情已经发生过去了几天”，取证“就比较被动”。
