讲担当 金融服务有力度
面对新冠肺炎疫情，淮北农商银行快速调研企业，从提供专项信贷资金、开辟疫情防控贷款绿色通道、落实利率优惠等六个方面进行全面部署，并同步在微信公众号发布，向社会公开服务承诺，以高效的服务为企业提供“稳心剂”，以暖心的服务给企业送去“及时雨”；第一时间安排专项资金2亿元用于疫情防控及客户的复工复产，坚持一户一策、一企一策，不断贷、不停贷、不抽贷，推行线上加线下信贷服务模式，充分运用无还本转续贷优惠政策，做到无缝对接，提高办贷效率，确保有续贷需求的客户应续尽续，切实打好“资金足、放款快、方式活、利率低”的组合，播洒金融“及时雨”，当前已累计授信2.1亿，已投放3500万元专项贷款，倾力支持辖内企业复工生产。
安徽贝宝食品有限公司受疫情影响，面临销售困境资金难以回笼。淮北农商银行得知情况后，及时前往企业实地调查，快速审批，为该企业发放了1000万元流动资金贷款，帮助企业顺利复产复工。
战疫情，特事特办有速度
复产复工，资金为要。淮北农商银行及时启动“特事特办”信贷流程，贯彻落实“四快两制”， 即坚持疫情期间快速尽调、快速开户、快速审批、快速放款，贷款业务“首问负责制”和“限时办结制”，突破常规支持企业资金需求。淮北农商银行启动贷款应急通道，一对一精准对接，走访上门送贷，前中后台联合线上办公，以最快时间完成办贷流程，以最快速度将贷款落实到位。
助复产 雪中送碳有温度
作为三农服务的金融主力军，农民的生计、人民群众的“菜篮子“、“米袋子”始终牵动着淮北农商行党委的心，淮北农商银行动员全行客户经理、驻村金融村官开展网格化包村服务，通过驻村调研、实地走访、微信群互动等方式，全方位了解农户疫情期间经营损失情况，对遇到困难的农户和小微企业，采取有效措施，帮助客户解决难题，确保疫情期间农业增效、农民增收、农村稳定。
杜集区乐土农场是矿山集街道乡村振兴示范点和扶贫基地项目，种植了大棚草莓、葡萄、火龙果等作物90余亩，受疫情影响，自行采摘、对外销售两条途径均被切断，30余亩大棚草莓严重滞销，基地陷入资金周转困境。得知信息后，淮北农商银行立即前往农场现场调研，充分利用“信贷绿色通道”加大信贷支持力度，制定了“信贷支持 产品助销”的扶持方案，快速为该农场授信20万元，确保疫情期间资金不断。同时针对春季种植计划，再增加20万元贷款用于基地建设与种植销售，确保农场正常经营。另外，针对销售难题，淮北农商银行利用“社区e银行”线上平台，扩大销售范围，用务实的举措真正为农民解决实际问题。
在抗击疫情“最吃劲”的关键阶段，淮北农商银行与各行各业守望相助、和全体客户同舟共济、与实体经济共度难关，为企业复工复产和经济平稳运行贡献金融力量。
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