近日，有网友反映称，受哔哩哔哩弹幕网一“网红”用户引导，一家错误设置价格的电商店家被大量恶意下单，最终导致店铺被关。11月7日下午，哔哩哔哩弹幕网官方微博针对此事回应称，已对涉事用户进行封号。
哔哩哔哩弹幕网称，近日，网址收到大量用户反馈称，站内用户“路人A-”在看到天猫店家“果小云旗舰店”将26元4500克的脐橙误设置为4500斤的消息后，引导粉丝利用商家价格漏洞获利，造成了恶劣的社会影响。事件发生后，平台第一时间联系了用户本人核实上述情况，用户本人承认其错误行为，并就此事深刻反省并道歉，承诺将努力弥补自己的错误。“我们认为该用户应为自己言行所造成的社会影响负责，因此将封禁其站内账号，直至其妥善处理本次事件。我们也将监督其向店家郑重道歉，并协助其配合天猫平台处理此事。”
此前，淘宝官方微博也曾发文回应此事。据介绍，事件起因系平台一名为“果小云旗舰店”的店铺操作失误，把26元4500克的脐橙，设为了4500斤。消息在一些平台传开后，店主遭受了较大损失。“淘宝平台了解到，这家店是店主凑钱开的，一家人的生活都指着它。但现在，这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。在发现异常情况后，平台已经第一时间把这家店‘保护’起来，以避免更大损失。同时我们也和店主取得了联系。大家放心，我们会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失。”
北京青年报记者注意到，6日晚涉事哔哩哔哩用户“路人A-”曾在网站发文表示，导致卖家店铺被迫关闭，自己十分抱歉。“我个人愿意自掏腰包补偿卖家2万，用以止损。”
文/北京青年报记者 孔令晗
