如何提高用户留存率,是app运营人员苦思冥想的重点难题之一,蝉大师发现许多的开发者团队,APP运营团队,在为自己每天的‘新增用户’数量而深感自豪时,却苦恼的发现,这所有的新增用户中,只有很小一部分坚持到了90天。
有这样一位开发者,第一天,他的新增用户留存率是21%,但这一数字在第90天后,下降到1.89%。差的留存率意味着我们辛苦获得的用户只提供了短期的APP用户数量的增长,最后人都走了,就别提什么长期价值了。
当留存率过低时,高质量的消息推送是提高留存率的措施之一,通过本文,你可以了解到:
1、如何提高用户选择允许启用推送消息的机率
2、发送推送通知,可以将留存率提高20%。
3、吸引68%的第一周用户,即使处于休眠状态。
4、个性化推送通知,享受高7倍的保留率。
下面,你准备好了吗? 让我们一起来看看利用消息推送增加留存率的四个步骤吧。
一、在请求获取推送权限之前要注意什么
我们知道APP推送通知可以提高留存率,但是呢,在用户还没有选择允许我们向他推送消息之前,这个功能是没作用的。实事求是的说,只有42%的ios用户选择允许APP向他推送通知。因此,如果我们想利用消息推送来提高留存率的话,那么首先是要想办法提高用户的选择允许的机率。
在请求获取推送权限之前要注意的是, 默认情况下,iOS会在用户启动新应用程序时向用户提供一系列系统提示。 这些提示包括APP需要访问用户的位置,联系人列表等等权限。这时候,如果用户不知道这款新下载的APP对他有什么具体价值的话,那么他们会拒绝这些请求,哪怕其中一些请求对用户而言是有意义的,如推送通知。
所以在这种情况下,您的推送请求会在这些其他权限请求中非常的容易丢失,如果用户反复点击“不允许”,我们将永远失去这个机会。
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如果我们选择在用户注册帐号或解锁游戏后,再请求获取推送权限呢?这个时候我们的应用已经初步向用户证明了价值,相信可以使用户更容易接受推送通知的请求,如果有可能的话,可以通过应用内消息发送解释关于消息推送的信息,而不是通过的系统提示,这样的效果会更好。只不过现在国内许多的APP都没有这个功能。
二、发送有价值的推送消息
推送通知是与用户互动的有效方式之一,从长期来看,一款发送推送知的应用都不会有太差的留存率。可是应该发送什么类型的推送通知?这是最棘手的一部分,不当的消息推送有可能会导致用户卸载APP,所以我们应该尽可能的发送有价值的邮件。