2018年3月,新浪财经正式启动“2018直销银行评测”,此次评测范围涵盖股份制银行、城市商业银行等60家银行;新浪财经还将以本次评测为基础,评选中国直销银行前十强,并在2018中国银行业发展论坛上颁奖表彰!
金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度,52余项细分指标对廊坊直销银行APP直销银行进行全扫描,最终给予3.5星评级(最高评级5星)。http://www.yixiin.com/brand/
廊坊直销银行评测分析:
廊坊直销APP界面友好,注册开户流程清晰,但资金转出需要1-2个工作日,也不支持在线销户。从产品功能来说,廊坊直销银行APP除了P2P产品,没有其他任何理财产品,产品宣传强调“超高收益”、“尽享财富升值”等,几乎没有相关风险提示。
用户体验:资金体验存在瑕疵,不支持变更注册手机号
新浪金融测评室发现,廊坊直销可以在应用商店模糊搜索获得下载,也可以从廊坊银行PC官网、微信公众号扫描二维码下载APP。
廊坊直销APP界面友好,栏目设置也较为清晰。主界面底边栏分为“首页”、“财富”和“我的”三个板块。在“首页”界面,点击左上角的个人头像,可以进入个人信息界面,点击右上角的消息,可以查看消息和公告;在“我的”界面,点击左上角的设置,可以进入安全设置界面。此外,APP整体操作较为流畅,但偶尔会出现闪退。
在注册开户体验方面,廊坊直销APP表现出色,绑卡时明示了支持的银行列表和限额,同时在技术方面,支持拍照识别身份证、银行卡等,且流程清晰。
在登录体验方面,廊坊直销APP可以选择记住用户名,支持设置手势密码和指纹密码,异常登录会增加图片验证码。不过,廊坊直销APP在登陆之后没有安全提示,但可以在“个人信息”界面的“我的设备”选项里查看已经绑定的设备。此外,廊坊直销APP支持在线找回/更改登录密码,也支持更改交易密码。
在资金体验方面,廊坊直销APP支持15家银行卡的资金快捷转入,并且实时到账,但没有资金变动提醒;在转出资金时,廊坊直销APP需要1—2个工作日才能实现到账,转出资金有短信提示。
在变更体验方面,廊坊直销APP可以在线变更绑定银行卡,变更提示明确,但不支持变更注册手机号码。
互动体验方面,廊坊直销APP表现尚可,拥有电话客服,电话客服可以7*24h直拨,但没有在线客服;APP有常见问题指南和新手指南,新手指南内容通俗易懂,十分友好。
在销户体验方面,廊坊直销APP不支持在线销户。
总体而言,廊坊直销APP界面友好,注册开户流程清晰,但仍存在一些痛点:资金转入没有提醒,而资金转出则需要1—2个工作日;不支持变更注册手机号,也不能在线销户,偶尔会出现闪退情况。
产品功能:除了P2P什么也没有 风险提示不够明显
从产品功能来说,廊坊直销银行更像P2P而不是银行,产品只有投融资产品(P2P产品)和定期存款。其中P2P产品分为:新手标、廊有财和廊e融。新手标30天,预期年化收益率6.98%;廊有财产品预期年化收益率5.1%左右。
值得注意的是,廊坊直销银行P2P产品风险提示不够明显,信息披露不够完整。比如,整个页面P2P产品宣传,强调“超高收益”、“尽享财富升值”等,基本没有相关风险提示,仅在《风险提示》书里有提示,借款合同也没有披露借款企业名称等。http://www.yixiin.com/photo/
此外,廊坊直销银行上线了定期存款产品“友e存”,共6款,期限分别为三个月、半年、1年、2年、3年和5年,利率最高的为5年款,利率为4.75%。
总体而言,廊坊直销APP除了P2P产品,没有其他任何理财产品,完全不像银行,P2P产品风险提示也不够明显,曾被媒体多次质疑是否合规?
技术安全:性能指标良好,安全系数较高
基础性能方面,新浪金融评测室战略合作伙伴CFCA提供的数据显示,“廊坊银行直销银行廊坊直销”APP 的CPU占用、内存占用和流量耗用均低于平均值,启动时长和电量耗用大于平均值,性能指标较好。
移动安全方面,新浪金融评测室合作方“爱加密”提供的数据显示,“廊坊银行直销银行廊坊直销”APP安全性能较高,身份鉴别安全检测存在1个“低危”检测项,数据安全检测存在1个“低危”检测项。
发展创新:PC官网页面仍需完善 多端融合水平一般
廊坊银行直销银行“廊坊直销”于2016年3月上线,2017年更新了5次,更新迭代速度一般。
廊坊直销的微信银行建设较好,有产品介绍和新手指南,也能找到下载入口,此外还有一些特色活动的介绍;但是,廊坊直销的PC官网页面功能仍需进一步完善,目前只有下载入口。整体来看,廊坊直销多端融合水平一般,APP整体设计走P2P路线。
(测试版本为2.0.9,技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供,评测截止日期2018年5月20日)