成立十七年以来，新华保险从最初的年保费2.6亿元、总资产7.7亿元、仅有一家机构发展到全国约1600家机构和网点，年保费超过1000亿元，总资产超 过5000亿元的全国性寿险公司。2009年底，中央汇金控股以来，新华保险由社会化资本主导演变为国有资本控股公司，进而在2011年底实现香港和上海两地同步上市，成为一家公众公司。
随着改革的持续深入，保险业也迎来了新的发展时期，监管理念发生根本性变化，真正意义上的市场竞争开始迫使行业思考突围、创新和变革之路。顺应行业发展形势，新华保险于2011年率先在行业提出并开启了转型之路，并明确确立了新的战略与文化。新华保险的战略简要概括为“132”，即围绕以客户为中心，坚持 现有业务持续稳定增长、坚持变革创新、坚持价值和回归保险本原，抓住城镇化和老龄化的历史机遇。
2013年是新华保险战略转型的关键一年，该公司明确了整体转型方向和具体措施，持续推进价值转型，贯彻“以客户为中心”的经营战略，从客户服务、机构管理、产业深 化等多方面强化自身在行业的综合竞争力。在管理变革上，为加速推进自身战略转型，新华保险在今年推进落实了多项具体措施。新华保险从总公司到各级机构建立并实施价值考核体系，全面地推进价值转型，新版《基本法》的实施将有助于提升一线待遇；建立七大区域管理中心，加强机构差异化管理，实现管理下沉；兼顾客户对保险产品收益性、安全性及保障性的综合需求，适时推出资产导向型产品、费率市场化产品；加大保障型产品销售力度，提高了产品的价值率，这些举措将持续巩固该公司在行业内的整体竞争力。
除了保费收入的稳步提升，客户服务整体满意度达到98%以上，新华保险还在去年一年获得了最受信赖寿险公司、2013最佳寿险品牌、2013卓越竞争力本土保险公司等20多项荣誉。
