炉石传说国服经历了其十年生涯中最好与最坏的时刻。2024年9月25日,在停运了610天后,炉石传说的酒馆再次对中国玩家开放。
游戏在离开国服的近两年时间里发生了诸多变化——包括经典模式在内,一些过去的模式被移除,佣兵战记停止了更新,酒馆战旗则迎来了双打与新的机制。这一切对玩家而言显得既熟悉又陌生。国服玩家在此期间错过了5个扩展包更新,作为补偿,游戏在回归时赠送了2023年3个版本的全部卡牌。
玩家们回归的热情让小酒馆变得格外热闹、拥挤。然而在经历短暂的兴奋后,玩家们得到的开服体验却堪称灾难。打开游戏动辄需要排队15分钟以上,在千辛万苦挤进游戏后,想要匹配到对战,又得经历一番漫长的等待。等待的终点未必是一个旗鼓相当的对手,更可能是掉线,重登,并再次排队的无尽循环。问题最严重时,游戏匹配时间经常达到半个小时以上。一些玩家还发现,修改本地时间竟然可以同步减少界面中显示的排队等待时间,这让服务器的问题显得更加幽默。尽管这未必能真正减少排队时长。
排队与匹配的问题持续了一个多礼拜,直至10月上旬才逐渐好转。除此之外,玩家还可能领取到重复或错误的卡牌,遇上通行证的奖励内容货不对板,对局中也经常掉线。官方公告中列举出的卡牌领取错误让事情火上浇油的,则还有微博官号粗暴回怼玩家引发的公关危机。玩家们在所有地方表达着对游戏运营团队的不满。一系列的事故都让《炉石传说》的开服显得格外混乱。之后网易与暴雪连发多封道歉声明,他们在公告中解释道:“在国服重启后,我们看到游戏中同时在线的玩家远超炉石历史上任何服务器的记录。”