早餐店老板拿出50万给顾客退卡中余额 诚信举动获赞【微发信息网】
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早餐店老板拿出50万给顾客退卡中余额 诚信举动获赞

   2024-10-12 互联网微发信息网59
核心提示:10月9日,位于郑州管城区未来路上的一家餐馆结束了营业,而店主并未悄然离开,而是在店门上贴出了公告,承诺将全部退还顾客预存在店内的款项。据店长娄先生在11日透露,仅三天时间,他们就已经退还了大约20万元给顾客

10月9日,位于郑州管城区未来路上的一家餐馆结束了营业,而店主并未悄然离开,而是在店门上贴出了公告,承诺将全部退还顾客预存在店内的款项。据店长娄先生在11日透露,仅三天时间,他们就已经退还了大约20万元给顾客。

早餐店老板拿出50万给顾客退卡中余额

这家餐馆与许多顾客建立了深厚的情感联系,一位顾客在接受采访时分享道,虽然她的会员卡内还有余额,但她并不想退款,希望保留这张卡作为纪念。娄先生解释说,这家餐馆是他与家人朋友共同经营了十年的心血,但近期因多种因素遭遇亏损,最终不得不做出歇业的艰难决定。

早餐店老板拿出50万给顾客退卡中余额 诚信举动获赞

鉴于众多顾客持有尚未用完余额的会员卡或临时卡,他们在店前贴出告示,邀请这些顾客前来办理退款手续。告示中说明了闭店原因,并指定了从10月9日起,每天下午5点后为退卡时间,以方便上班族顾客安排时间前来。

娄先生估计,顾客未消费的总金额约为60万元,他和另外两位合伙人已筹备了50万元作为初期退款资金,并承诺如资金不足,会继续筹集,确保每一名顾客都能得到应退款项。目前退款工作进展顺利,已返还近20万元。

选择下午5点后退款,是为了顾及顾客的工作时间,方便他们下班后处理退费事宜。对于身处外地暂时无法前来退款的顾客,娄先生承诺,即便多年后归来,他仍会履行退款责任。现场照片显示,店外排起了退款的长龙,员工们一丝不苟地为每一位顾客办理退款。

娄先生强调,这一负责任的退款行为并非临时决定,而是开店之初股东间协议的一部分,旨在明确店铺无法继续运营时如何妥善处理顾客预付款项。事实上,娄先生之前关闭的其他两家门店也同样遵循了这一原则,甚至不惜卖房筹资完成退款,体现了他对顾客负责到底的态度。

网上的评论中,顾客贾女士表达了对这家餐馆的不舍之情。她说自己在这里就餐多年,与餐馆建立了情感纽带,尽管卡里还有余额,却不忍心去退款。贾女士的生意就在餐馆附近,孩子常在这里用餐,对餐馆的服务和菜品赞誉有加,对于餐馆的关闭感到十分惋惜,决定留下卡作纪念。

 
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