经常能看到很多网友在网上吐槽快递不给送货上门,近日重庆一八旬老人取完快递搬运上楼途中猝死,更是引发了大家对于快递到底要不要送货上门的热议。
快递到底该不该送货上门,你怎么看?
一、快递该不该送货上门?
快递暂行条例里明确规定了,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说,快递员必须送货上门,否则属于违规行为。而如果快递员想要把快递件放在代收点或者快递柜,必须事先征得收件人的同意。
二、为什么快递送货上门那么难?
快递送货上门比较难,不是因为某一方面的因素引起的,而是因为受到多方面的阻碍。
1、物业方面
现在很多小区物业管理严格,因为担心影响楼道安全等,不允许快递员进小区。快递员连进小区都成问题,更别提送货上门了。
2、顾客方面
现在很多顾客白天要上班,只有晚上才有时间在家。也有一些用户的地址写得很模糊,打电话也不能及时接到。如果快递员要在顾客下班高峰期统一派送的话,一是会造成扰民,二是晚上不休息都派送不完,这样就容易导致快递员耗时耗力,还耽误工作效率。
3、快递公司方面
快递公司为了抢占市场份额,不断下降派费。那么为了维持住现有的利润,只能通过增加快递员的派件量来实现了。快递员到手的工资不变,但是派送量却是以前的几倍,所以要想在规定时间派送完的话,根本不可能每一个快递件都送货上门。因此为了提升工作效率,并且保证时效性,快递员只能将快递统一送到快递驿站。