在10月31日双11开始当晚,徐瑶算好了优惠,凑了1万多元的商品,显示优惠后的总价为6千多元,当她信心满满以为可以捡到便宜时,却倒在了付款流程。
忙活了40分钟怎么都提交不了订单,徐瑶最后联系上了客服,客服回复表示,预售订单只支持花呗,而徐瑶此前一款商品付定金时选择了信用卡,“平台客服让单独付款,那88会员的红包门槛那么高又怎么凑?付定金时选支付方式的意义何在?”
“最后一年双11了。”徐瑶当即在社交平台发了一条帖子表达不满,这引起了众多消费者的共鸣——“付了定金的单比直接拍还贵点,全退了重拍”,还有消费者评论表示,“攻略做了半个月,买个电视便宜了1块钱,一气之下退款了”。
双十一的玩法越来越复杂,年轻人会为此买单吗?
买得少了
“前两年双11巅峰罐头可以买到19块钱一个的,现在我找了半天,目前最便宜的是22.6元。”95后女孩李丽是一名大厂员工,她告诉第一财经记者,双11到来了,但复杂的满减、优惠规则她搞不懂,算出来的价格好像也没有往年便宜。
部分消费者往年双11热衷于蹲守直播间的消费习惯也正在改变。“很长时间没看直播了,因为太忙了,而且没什么想买的。”上海消费者王雨对第一财经表示,她曾经是李佳琦直播间的忠实用户,每年双11都会根据预告制作表格,通过计算以最优惠的价格购物。
去年双11王雨曾经花费超过8000元,但是今年双11却“一分没花。”在王雨看来,工作太忙导致没有时间看直播是一方面,同时直播间的价格优势在下滑,直播质量在下降,“现在无论是直播间内的品牌还是品类,都很杂乱。”