据悉，自去年12月23日以来，截至2014年1月12日24时，12306网站日均发售春运火车票354.4万张，累计发售火车票近7400多万张，占春运火车票发售总量近一半。当中，通过支付宝成功“抢票”的乘客达到1400万人次，为今年春运网上“抢票”的主要支付方式。春运期间，使用支付宝抢票最活跃的城市为：北京、上海、深圳、广州、杭州、武汉、苏州、南京、成都和天津。其中，北京有74万多人次用支付宝购买火车票，人数排在全国首位。
2013年11月30日，12306网站开通了支付宝购票服务，乘客只要有一个支付宝账户，就可用支付宝快捷支付、余额或余额宝进行付款，并且支持退票退款实时到账支付宝。12月8日，铁路12306发布手机客户端“铁路12306”，不仅可以实现列车信息查询、购票等功能，还支持支付宝付款，真正实现了随时随地购买火车票。今年春运，铁道部12306推出了手机客户端，为民众购买带来极大的便捷。据介绍，2014年春运期间，用手机支付宝购票的乘客超过400万人次，占比例支付宝购票乘客比例的近1/3。
此前，铁路部门发布春运火车票数据显示，在2014年春运“抢票”大战中，约有4%的火车票是通过12306手机客户端售出，以此计算，截至1月12日，春运期间，12306手机客户端售出大约在600万张左右。这意味着当中有2/3以上的手机“抢票”乘客，是通过支付宝购票。
