理想汽车回应车主雪山打不开车门砸窗自救:已沟通致歉,关注车窗问题处理【微发信息网】
推广 热搜: 广州  SEO  贷款  深圳    医院  用户体验  网站建设  贵金属  机器人 

理想汽车回应车主雪山打不开车门砸窗自救:已沟通致歉,关注车窗问题处理

   2024-10-10 互联网微发信息网55
核心提示:近日,在四川甘孜地区发生了一起车辆救援事件,引起了广泛的关注和热议。一名网友分享了自己国庆期间的遭遇:他与家人驾驶理想 ONE汽车前往4000米海拔的雪山,途中因手机信号微弱,无法通过电子方式打开车门,又未随身携带传统的机械钥匙

近日,在四川甘孜地区发生了一起车辆救援事件,引起了广泛的关注和热议。一名网友分享了自己国庆期间的遭遇:他与家人驾驶理想 ONE汽车前往4000米海拔的雪山,途中因手机信号微弱,无法通过电子方式打开车门,又未随身携带传统的机械钥匙。在联系客服未得到即时解决方案后,该网友不得不采取紧急措施,砸破车窗以脱困。

理想汽车回应车主雪山打不开车门砸窗自救:已沟通致歉

对此,理想汽车于10月9日迅速做出回应。公司相关负责人向媒体说明,当时客服团队已尝试多种途径协助车主解锁车辆,并探讨了拖车救援的可能性。遗憾的是,由于技术限制,后台无法直接解锁车辆。负责人还表示,对于用户反映的车窗问题,公司会立即反馈给相关门店进行检查,并将持续与用户沟通,努力寻求双方满意的解决方案。该负责人强调,客服在得知用户已自行破窗进入车内后表达了歉意,并对用户的不佳体验深感不安。

理想汽车回应车主雪山打不开车门砸窗自救:已沟通致歉,关注车窗问题处理

根据IT之家查询到的信息,理想 ONE汽车在配置上有一定的变化。2021款理想 ONE标配了智能遥控钥匙及手机蓝牙钥匙两种智能开锁方式,增强了使用的便捷性;相比之下,2020款最初仅标配智能遥控钥匙,后通过2021年的OTA升级才增加了手机蓝牙钥匙功能。此次事件也提醒了广大车主,在偏远或信号不佳地区行驶时,携带传统机械钥匙作为备用的重要性。

 
免责声明:以上所展示的信息由网友自行发布,内容的真实性、准确性和合法性由发布者负责。微发信息网对此不承担任何保证责任。任何单位或个人如对以上内容有权利主张(包括但不限于侵犯著作权、商业信誉等),请与我们联系并出示相关证据,我们将按国家相关法规即时移除。

本文地址:http://www.wlchinahc.com/news/hangyezixun/202410/251792.html
反对 0举报 0 收藏 0 打赏 0
 
更多>同类资讯
推荐图文
推荐资讯
点击排行

网站首页  |  付款方式  |  关于我们  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  RSS订阅  |  违规举报  |  粤ICP备11090451号
免责声明:本站所有信息均来自互联网搜集,产品相关信息的真实性准确性均由发布单位及个人负责,请大家仔细辨认!并不代表本站观点,微发信息网对此不承担任何相关法律责任!如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻删除。
友情提示:买产品需谨慎
网站资讯与建议:3123798995@qq.com 客服QQ:3123798995点击这里给我发消息3123798995点击这里给我发消息