夏女士在一次网络购物中，花费6000多元从四川绵阳的一家网店购得一只约克夏幼犬。然而，当她满怀期待地打开包装箱时，却发现这只小狗与卖家视频展示的形象大相径庭：嘴形显得更长，眼睛小了，毛色也更深。更令夏女士忧心的是，小狗被查出携带冠状支原体等健康问题。
夏女士随即与卖家沟通，卖家辩解称外观差异源于拍摄角度，并提出小狗在运输过程中毛发脏乱是常见现象，对于健康问题则需咨询饲养员。由于不满卖家的解释，夏女士指控卖家欺诈，并向法院提起诉讼，请求退款并要求三倍赔偿。
绵阳市涪城区人民法院经过审理，确认夏女士与卖家间的买卖合同合法有效，卖家有责任确保出售宠物的品质与健康状况。法院认为，夏女士收到的小狗不仅外形与选购时有显著不同，且确有疾病，卖家未能提供足够证据反驳欺诈指控。因此，法院判决支持夏女士的“退一赔三”请求。
此次案例也给消费者提了个醒：无论是在线下实体店还是通过网络平台购买活体宠物，都应选择信誉良好的商家，并确保交易过程有据可循，包括签订正式合同、保留付款凭证、要求商家提供宠物健康证明等，以便更好地维护自身权益。
