7月1日，有消息称“微软将于6月底关闭全国线下授权门店”，对此，微软方面回应“微软已决定对中国大陆市场的渠道进行整合”。目前，用户可以通过电商平台购买产品。
有经销商表示，“很多消费者到线下询问Pro11、Laptop 7发现门店没有样机的原因。因为只在线上平台销售！”他表示，微软将于2024年6月30日后，关闭在中国区的所有线下授权门店。故此次新品上市并未给全国经销商购买展示机的名额。
微软发言人对此表示：微软不断评估其零售策略以满足我们的客户不断变化的需求，微软已决定对中国大陆市场的渠道进行整合。客户仍可通过零售合作伙伴和Microsoft.com获取微软全面的消费类产品和服务。
消息显示，已经购买了微软产品和想购买微软产品的消费者无需担心。全国官方售后维修点依旧正常营业。
今年5月，有消息称，微软中国区数百名员工收到邮件，整个团队将“打包”搬去澳大利亚、爱尔兰等地，不愿意的员工将离职。对此，微软回应表示“本次是给部分员工一个可选的内部调动机会，不会影响公司在国内的运营。”
不过，6月14日，微软总裁史密夫透露，微软在中国的营收仅约占其总收入的1.5%。他还透露，正在逐步缩减在华规模，正在计划给700-800名员工提出搬出中国的选择。
