多位储户反映中国银行网银崩了

多位储户反映中国银行网银崩了

6月28日下午，社交平台上出现了大量讨论，焦点集中在“中国银行网银崩了”的话题上。不少用户反馈自己遭遇了服务中断的问题。有储户抱怨说整个下午都无法正常使用中国银行的网上银行服务，另一些用户则分享了他们转账失败的经历，称耗时长达两小时，客服告知是系统故障所致。

在这些投诉中，有一张流传甚广的截图展示了中国银行网银故障的画面，提示信息为“对不起，系统调用错误！C0211”。

针对这一情况，凤凰财经《银行财眼》栏目通过电话联系了中国银行的官方客服进行核实。客服人员回应称，中国银行的企业网银系统并未全面崩溃，而是遇到了短暂的系统繁忙状况，确实于6月28日下午出现了C0211的错误代码报告。

当被问及网银系统当前是否已经恢复常态时，客服表示，虽然还没有接到系统完全恢复的通知，但从最近一两个小时内接到的客户反馈来看，出现问题的报告数量已有所下降。