manner有员工称8小时内要做500杯咖啡
近期,关于星巴克消费与入座政策的讨论引起了广泛热议。有网友发现,部分星巴克门店开始实施“消费入座”措施,未消费的顾客可能会被礼貌提醒或通过频繁询问是否需要点单来间接鼓励消费。更有甚者,一些门店采取了封堵插座的做法,使得顾客难以在店内充电或长时间逗留。manner有员工称8小时内要做500杯咖啡!
这一系列变化让那些习惯于在星巴克享受免费空调、充电服务及休息空间的顾客感到不满。部分消费者反映,星巴克的这种做法似乎在逐渐改变其作为“第三空间”的传统形象,即一个既非家也非办公室,适合社交与休闲的场所。该概念由星巴克创始人霍华德·舒尔茨提出,旨在强调星巴克售卖的不仅是咖啡,更是一种社交体验。
然而,随着市场环境的变化和竞争加剧,星巴克可能正面临策略调整的压力。一方面,有声音指出,此举可能是为了应对经营成本上升和保持品牌定位的考虑,尤其是在中国市场,面对如瑞幸等本土品牌的激烈竞争,星巴克的业绩增长遭遇挑战。另一方面,也有观点认为,星巴克此举可能在无意间反映了社会经济状况的一面镜子,比如中年求职者在店内交流求职信息的现象。
封插座之举在网络上引发了不同解读,有人猜测这是为了减少非消费顾客的长时间占用,也有人调侃称星巴克是在引导顾客使用付费的共享充电服务。尽管大部分网友在一项调查中支持“消费入座”的合理性,但也有一部分人批评星巴克将经营压力转嫁给消费者,质疑其高价位策略的可持续性。