女子7万买钻戒 5年后珠宝店拒回购 缺失GIA证书成争议焦点【微发信息网】
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女子7万买钻戒 5年后珠宝店拒回购 缺失GIA证书成争议焦点

   2024-06-10 互联网微发信息网40
核心提示:五年前,赵女士在四川成都一家珠宝店花费约七万元购买了一枚钻戒,商家当时承诺五年后可原价回收。今年,当赵女士依据承诺前往珠宝店要求回购时,却遇到了阻碍。商家指出,由于缺少一份关键的国际鉴定证书——GIA证书,无法完成回收流程

五年前,赵女士在四川成都一家珠宝店花费约七万元购买了一枚钻戒,商家当时承诺五年后可原价回收。今年,当赵女士依据承诺前往珠宝店要求回购时,却遇到了阻碍。商家指出,由于缺少一份关键的国际鉴定证书——GIA证书,无法完成回收流程。

女子7万买钻戒 5年后珠宝店拒回购

赵女士持有的发票清楚标注了“5年回购价76187元”的字样并加盖了公章,她坚称购买时仅获得一份证书,并将钻戒妥善保管,对商家提出的缺少GIA证书的说法表示不满。为此,她已经报警,并试图通过消费者热线寻求帮助,希望得到退款,维护自身权益。

女子7万买钻戒 5年后珠宝店拒回购 缺失GIA证书成争议焦点

对此,珠宝店店长回应称,按照店内规定,钻戒回收需所有凭证齐全,包括GIA国际证书。他强调,GIA证书对一克拉钻石而言至关重要,是对钻石多项指标的全面鉴定,一旦遗失无法补办。店长确认销售时提供了GIA及国内NGTC两份证书,而赵女士目前仅能出示后者,导致回购受阻。他还提到,赵女士并非购买多枚戒指,且另一位同样享受回购服务的顾客因资料齐全已成功退货。

目前,双方均在辖区派出所内,由警方介入调解此事。至于事件最终走向,尚待调解结果或可能的法律途径解决。

律师赵良善分析,此纠纷属民事范畴,关键在于商家是否有明确告知回收条件,以及是否存在利用证书要求刁难消费者的嫌疑。他建议消费者在涉及回收承诺的交易中应签订详尽合同,并留意保留所有相关凭证。同时,呼吁商家应秉持诚信原则,避免损害消费者利益,以确保市场信誉。

 
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