“尔滨,你让我陌生,冻梨咋还摆盘了。”连日来,不少网友调侃,旅游季的哈尔滨“大变样”,为花式“讨好”南方游客把家底都掏出来了。
哈尔滨市文化广电和旅游局提供的大数据测算,截至元旦假日第3天,哈尔滨市累计接待游客304.79万人次,实现旅游总收入59.14亿元,游客接待量与旅游总收入达到历史峰值。
爆火之后,九派新闻采访了几位哈尔滨商家。一名酒店负责人对九派新闻表示,哈尔滨现在要发展冰雪经济,“怎么招待好南方的金豆子们,现在大家都在比。”其还称,哈尔滨火了以后,“不是一个人的事,不是一个店的事,是整个城市怎么‘宠粉’的事。”
九派新闻注意到,在1月1日、2日哈尔滨市政府组织召开的“哈尔滨市冬季旅游提升宾馆酒店服务质量”座谈会上,部分酒店同步推出了延长早餐时间,赠送冻梨、黏豆包等哈尔滨特色食品,增加大堂礼宾员,提供伴手礼、御寒用品等多项增值服务。哈尔滨市宾馆酒店经营企业代表表示,将进一步提升服务质量,为全国各地游客提供更多的体验感受和情绪价值。
【1】国有酒店提供“管家式”服务,客人戏称享受处级待遇
黑龙江省人大代表履职服务中心酒店负责人
我们酒店是国有的,在旅游旺季前就已提前布局,要努力做好基础服务。哈尔滨现在发展冰雪经济,国有酒店应该有这个担当。怎么招待好南方的金豆子们,现在大家都在比。
在文旅方面,政府是倡导,但具体怎么做还是在企业本身,所以我们自己也琢磨出了许多措施。这其一,像我们当地的秋林格瓦斯、糖果,以前游客需要在中央大街排队买,现在我们酒店批量进货,免费送到每个客人的房间。保证一客一份,让游客一到哈尔滨就立马尝到特产。