百万卡宴提车当天就“趴窝”
齐鲁网·闪电新闻12月21日讯前不久,百万豪车出门就“趴窝”的事件得到了大家的广泛关注。济南的胡先生反映,今年8月份,定了一辆保时捷卡宴。12月11日,在济南历城保时捷中心花120多万提车,刚从4S店开出去,行驶了三四公里,车辆出了故障:发动机控制装置出错,抖动,有顿挫感。胡先生后来联系了4S店,让他开回检查,初步判断启动机有问题,需要拆检。胡先生觉得是新车不同意拆检,要求退车;4S店表示需要拆检才能进一步确定问题。经过记者协调,胡先生同意拆检。
花一百多万购买的保时捷卡宴,提车当天就出了问题,遇到这样的事谁都难以接受。之前4S店给出的解释是必须要拆检才能确定故障在哪,现在拆检完成了,记者跟着胡先生再一次来到济南历城保时捷中心来了解事件的最新进展,推进事情解决,却没想到工作人员情绪激动,对摄像机动了手,导致设备出现了损坏。出现问题,解决问题,有什么事情是不能够面对媒体,面对公众的呢?
车主表示,当时也是冲着保时捷这个大品牌去的,可谁想到,遇到问题之后,销售人员竟是这样一个处理问题的态度,他们非常心寒。面对车主的维权,济南历城保时捷中心的销售经理表示,就这个事情,跟客户协商了好多次,在跟客户协商的过程中,也不断给客户提供关怀客户的方案。