北京进入到了今年冬天最冷的一天。对于“小作文”事件屡屡发酵的东方甄选来说,或亦如是。
在停播闭门反思当天下午4:00左右,刚刚免去孙东旭、接任CEO的俞敏洪向拉黑的网友发布道歉信,并宣布主播天权停播三个月。
短短几天,从“小作文”到“摔手机”再到俞敏洪的几次道歉,这场浩浩荡荡的公司内斗大戏似乎还没有结束的迹象。《每日经济新闻》记者注意到,截至12月16日16:30,新浪微博50个热搜里,和东方臻选相关的热搜占据了17个。其中,#俞敏洪承认拉黑网友并道歉#牢牢占据热搜第一,#董宇辉回应何时回归直播间#紧随其后热搜第二。
图片来源:微博热搜截图
资深公关专家臧中堂接受《每日经济新闻》记者采访时表示,结果符合预期,两个人的矛盾很明显了,当前阶段,辞掉CEO显然是符合公司利益。不过,对东方甄选走出这次危机来说,辞掉CEO才是刚刚开始,俞老师有更多工作要做。
俞敏洪要救东方甄选:一天之内“罢免、道歉、停播”三连发
“近阶段来,由于网络舆情问题,东方甄选直播间用不恰当的方式,屏蔽拉黑了一些提意见和建议的网友朋友,这是极其不恰当的做法。我已经对于这一错误提出了严厉的批评,并就此事向广大网友进行道歉!被拉黑的网友朋友已经被全部解除,欢迎你们继续对东方甄选的发展提出建设性的意见和批评!相信我们会把东方甄选建设得更好!感谢大家的包容和支持!”
12月16日,在罢免CEO之后,俞敏洪再次道歉,并宣布停播争议主播天权。记者注意到,此封致歉信的署名已为“东方甄选董事长、CEO俞敏洪”。
随后,东方甄选发布致歉信称,12月15日晚,东方甄选主播天权在直播间发表不当言辞,引发广大网友的批评。经公司决定,从即日起,主播天权停止直播三个月,并对主播提出严厉批评。东方甄选将认真检讨,加强主播培训,敬请大家批评监督,向广大网友致听歉,也感谢社会各界的关注。
图片来源:抖音截图
12月15日晚间,东方甄选主播天权在直播时出现“摔手机”等行为,被认为在直接“挑衅”消费者。12月16日凌晨,东方甄选官方抖音账号更新了账号简介,称今天暂时停播,闭门思过。12月16日中午,东方甄选在官方抖音号发布通知称,经东方甄选董事会决定,董事长俞敏洪兼任东方甄选CEO职务,免去孙东旭的东方甄选执行董事、CEO职务。即日生效。
这一系列“神操作”导致不少东方甄选粉丝“粉转黑”。公开数据显示,截至12月14日,董宇辉个人抖音账号粉丝约1370万人,粗略估算,自从改签名和“小作文”风波爆发后,董宇辉涨粉超过300万。
图片来源:抖音截图