近日,有网友爆料称,四川成都一商场的星巴克门店内,有女顾客语言侮辱外卖员,企图将他驱赶出店。
现场视频显示,一红衣女子对身穿外卖制服的男子说“你还在这里干吗啊?”有工作人员过来劝解,该女子称“让我跟他坐在一起,绝对不可能,没有任何可能性。”随后,服务员指着门口对她表示“那希望你下次再来。”
视频中,拍摄者说道:“活久见,因为穿着(外卖)制服,所以赶别人走。”视频配文称,该女子嘲讽外卖小哥穷,买不起商场里几万一颗的钻戒。
12月1日,九派新闻联系上视频发布者。他介绍,事发于11月29日,红衣女子嫌弃外卖小哥,认为他污染了咖啡厅的空气,导致她无法呼吸,要求小哥出去。最后星巴克店员和商场保安,将该女子请了出去。
该星巴克所在商场一工作人员表示,商场无权干涉品牌运营,从星巴克获悉此事已妥善处置。
辖区派出所的工作人员回应称,事发当日接到报警,已处理,红衣女子被商场物业劝离。“她说人家衣着不得体,这肯定不对,只要不是裸露身体,没有理由不让人家进来,不能侮辱人家。当时批评教育了,会妥善处理。”
媒体评论
虽然不知道该红裙女子究竟是什么身份背景,导致她对于自身和他人的认知如此偏颇,但她这一行为在一般正常的、讲道理的人看来,就是无理取闹,不可理喻,甚至可以说有些疯狂。
星巴克作为知名的连锁咖啡店,售卖的不只是咖啡产品,更是服务理念和文化氛围,一般来说,店内人流量不是很大的时候,哪怕不消费,也是可以去坐坐,休息一下的,毕竟每个人都可能成为潜在的客户。