11月13日,中国银行发布关于信用卡2024年部分服务收费减免的公告,对信用卡服务进行减费让利,其中包括转账转出手续费、信用卡换卡、补发卡手续费等多项费用的限时减免。
此前,10月30日,六大行集体发布公告,宣布在已有政策基础上,进一步推出惠企利民措施,加大减费让利力度,提升服务质效。
截至目前,已有部分银行调整了信用卡相关服务,包括完善信用卡容差服务机制、建立信用卡普卡和金卡年费补刷机制等。10月30日,中国银行便公告称综合提升信用卡服务质效,将在11月底前提升容差服务限额至100元。工商银行、建设银行也于当日发布公告称,自2023年10月31日起,如持卡人当期未全额还款,且未归还部分小于100元(或等值外币)时,视同持卡人正常全额还款。
各银行纷纷推出相关让利服务,是落实中银协发布倡议的具体举措。10月12日,中国银行业协会官网发布《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》,《倡议书》的主要内容包括取消商业汇票工本费、降低银行承兑汇票手续费、减免个人存款账户对账单打印费、对安全认证工具工本费实施成本定价方式、综合提升信用卡服务质效五个方面。
不少信用卡持卡人最关心《倡议书》提出的信用卡交易提醒及余额变动通知服务和容差服务机制。《倡议书》称,建立信用卡容时、容差服务机制。为持卡人提供“容时服务”,如提供3天的还款宽限期服务。为持卡人提供“容差服务”,如持卡人当期未全额还款,且未归还部分小于限定金额,限定金额一般不低于100元(或等值外币)时,应当视同持卡人正常全额还款。发卡行根据中国银行业协会《中国银行卡行业自律公约》已为持卡人提供其他同类型优惠服务的除外。