现如今，
越来越多的人为了方便，
会跟快递员协商将快递
直接放到家门口。
因此常会出现，
收快递时发现物品
已经丢失的情况。
放在家门口的快递丢失
该向谁索赔？
物业需要担责吗？
一起来看《法治日报》律师专家库成员、北京市盈科（石家庄）律师事务所合伙人毕强律师的专业解读！
我国《快递暂行条例》中明确规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。依据上述法律规定，快递公司作为承运人，应将货物包裹交由收件人本人签收，或经收件人同意交由代收人代收。
如果快递员在没有告知或没有征得收件人同意的情况下，直接将快递放到收件人的家门口，应视为其未尽到送达的义务，由此导致包裹丢失、物品损失等问题产生的责任应由快递公司承担。如果快递员在收件人同意的情况下，且可以证实其将快递完好无损地放置于收件人家门口，由于收件人未及时收取快递导致的快递丢失，责任由收件人承担。
有网友认为，家门口的快递丢失，小区物业也需要承担相应责任。事实上，我国并没有相关法律规定物业有代收快递包裹的责任和义务。有些小区，出于方便业主日常生活考量，同意业主在物业存放快递，这种情况下，业主（收件人）和物业形成了保管合同关系，因该保管为无偿保管，如出现快递丢失的情况，作为无偿保管方的物业如果能证明自己没有重大过失，不承担赔偿责任。但如果小区的物业管理协议上已明确标注物业有代收快递的服务，该服务包含在物业管理范围内，那么，就通过协议的方式赋予了物业代收快递包裹的义务。此时如果快递丢失，物业需要承担相应责任。
