8月23日,在江西九江,一女子称网购“蒟蒻”果冻在里面吃出一只虫子。28日,当事人吴女士称,商家态度不好,只愿意退款外加20元赔偿。
据当事人提供的向市监局投诉的反馈截图显示:涉事公司称,因该包装拆封,无法确定是商品本身问题,要求走法律途径解决,建议消费者向平台申请理赔。
8月28日,涉事网店称,门店出于人道主义赔偿其20元,目前仍在协商解决此事。
8月23日,在江西九江,一女子称网购“蒟蒻”果冻在里面吃出一只虫子。28日,当事人吴女士称,商家态度不好,只愿意退款外加20元赔偿。
据当事人提供的向市监局投诉的反馈截图显示:涉事公司称,因该包装拆封,无法确定是商品本身问题,要求走法律途径解决,建议消费者向平台申请理赔。
8月28日,涉事网店称,门店出于人道主义赔偿其20元,目前仍在协商解决此事。