原标题:外卖柜向骑手收费,合不合理?
外卖柜的出现,为骑手小哥送餐带来了一定的便捷。
最近,全国多地平台的外卖柜开始面向送餐骑手收取使用服务费。围绕这笔费用,该由骑手买单,还是由顾客买单的话题争论不断。
有人提出,外卖柜的使用费,能否作为外卖骑手们的“生产必要支出”,由平台进行报销;外卖骑手们对于这笔额外支出又有哪些想法……对此,记者展开一番调查。
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通知来了
外卖柜向骑手收费了
外卖骑手将餐品放置在外卖柜中。
“从7月起,美团外卖柜开始面向外卖骑手收费了……”美团外卖的专送骑手王军看到了工作群里的通知,不禁嘀咕道,“那么我的送单收入会不会少很多呢?”王军所说的外卖柜,也称为“智能取餐柜”,是近年来饿了么、美团等外卖平台新推出的一种外卖配送形式,主要坐落于大型园区写字楼、公寓、高档小区、医院、学校等特殊场景。一个外卖柜,几十个带有锁柜的小储餐柜格,由外卖骑手扫码解锁,将外卖放入指定的储餐柜格,再由顾客扫码验证取餐。
此前,在使用自家外卖柜时,王军作为专送骑手并不需要额外支付费用,而今,每派送一单需要使用外卖柜的订单,平台在结算配送费时都会扣除一笔“外卖柜使用服务费”。
“别家早就收费了,外卖柜不可能一直免费用”“送(外卖柜的)单越多,会不会收入越少”“时间省了,收入会不会少”“这笔费用有没有可能应该让平台支付……”收费通知刚出来,“外卖柜收费了”成为骑手之间经常聊天的话题。
之前,因为楼宇门禁、无接触取餐、“最后100米”配送难等原因,外卖货架开始在大型园区楼宇出现,然而由于安全卫生得不到保障、外卖餐品容易出现丢失或错拿,由外卖平台牵头,新型的智能外卖柜开始在配送终端铺设推广。
王军说,目前顾客在支付配送费后也没有额外的支出,而外卖柜虽然会带来更多便捷性,但是面向骑手收费,相当于变相减少了骑手小哥每一单配送的收入。“此前,我们用别家的外卖柜也有收费,感觉不是很明显,但是现在全部外卖柜都要收费了,估计收入多少有影响的。”
用餐高峰期外卖柜使用周转很快。