这起事件发生在一位名叫张的年轻美丽的女子（二十多岁）和她的朋友们在澡堂过夜时。第二天早上八点左右，张脱下衣服去女浴室洗澡。但她惊讶地看到一名看起来约50岁的男子，站在离她五六米远的女浴室内。
尽管这名男子没有直接面对张，但他面前有一面可以反射张身影的镜子。张感觉自己被监视着，感到愤怒和尴尬，所以她离开了淋浴区，坐在更衣室里，裹着一条毛巾。
但在她还没有平静下来之前，一名男子突然进入女浴室。看到还裹着毛巾的张，男子立即道歉并离开了。
当张还在感到不安和被侵犯时，另一名男子进入女浴室并看到了她。张穿好衣服后向工作人员询问发生了什么。工作人员解释说这两名男子是维修人员，正在修理淋浴钩。
尽管感到不安，但张仍想洗个澡。维修人员完成工作后，张回到女浴室洗澡。但令她惊讶的是，当她从淋浴区出来时，发现一名男员工和一名女员工站在入口处，完全不知羞耻。
张感到愤怒，并要求管理层解释。经过调查，管理层承认他们犯了错误，并退还了张200元和额外的100元。他们还给了她一张价值1,000元的会员卡。然而，张拒绝了赔偿，并坚持要揭露这家澡堂。
在女浴室内避免男性维修人员是很难的，但这并不意味着应该忽视女性顾客的隐私。根据民法典第1198条的规定，如果公共场所的经营者或管理人未能履行安全义务，他们应对造成他人损害承担侵权责任。
