内蒙古呼和浩特。女子晚上入住了一家酒店,因为是独自一人居住,所以在洗完澡后,就赤身躺在床上。但令她没想到的是,房门随着“叮”的一声被打开,一名陌生男子走进来刚好把房内的一切尽收眼底。
“我当时听到有人刷卡进来的声音,我就起来了,然后吼了一声,问他干嘛,他就出去了。”当事人表示,自己完全没有穿任何衣服,而男子一打开门,就刚好看到她,自己不仅被吓得不轻,也留下了不小的心理阴影。
女子赶紧穿上衣服出去询问,得知对方也是房客,于是又来到前台询问。酒店的经理解释:“当时客人调了一下房,但房卡没换来”
或许酒店有她的解释,但当事人并不接受,随后她报了警,要求酒店方面赔偿20倍的房费。而酒店无法接受,表示愿意免去两晚房费,同时再免费住三晚。
或许在赔偿金额上,双方有争议,但很明显,这是酒店失误所造成的乌龙事件,可一些网友却没有弄清重点,把矛头指向女子,质疑她在酒店裸睡的行为。
我是不太理解,为什么会有人指责女生不穿衣服,自己开的房间,都是一房一卡,又是自己居住,在房间里怎么睡,干什么,只要不违法,那不都是她的自由吗?换个角度来说,如果房间里是一个男生,结果被一名女生打开门,男生一样可以要求酒店方面赔偿,因为这就是酒店的失误。
酒店开错房,过错方在酒店,在酒店管理的范畴内,给客人开错房间,术语叫做开重房即double check in,这个在酒店运营过程中属于比较严重的责任事故。
开重房的原因很多,可能涉及到前厅部、客房部等多部门,客人一旦入住酒店的房间,这里就成为了客人的私密空间,未经客人允许,任何人不得进入客人的隐私空间,否则就涉嫌侵害他人的隐私权。发生如此情况,酒店就是应该根据实际情况给客人一些适当的补偿的。当然,我认为酒店给出的赔偿方案算是比较合理的,至于双方能不能接受,那就是他们自己去协商的问题了。