众所周知,做生意,讲究的就是和气生财。一切以满足顾客的需求为主。
当然,遇到无理取闹的顾客,商家也不能一味地退让,有理说理,是货品问题,果断退货。不是货品问题,绝不惯着顾客。只有这样,才能打造一个好的购物环境。
5月25日,四川成都,一段“5天前买的水果烂了,女子要求换货,老板拒绝”的视频冲上了热搜,引起不少网友的围观和热议。有网友吐槽,真是啥人都有啊!
视频中,一名白衣女子戴着口罩在店里大吵大闹,要求老板给她换一个水果。原来是女子几天前买的水果,来不及吃,发现烂了。觉得是店里当时卖了个烂果子给她。
老板发现自己遇到不讲理的人了,女子大闹,严重影响了自己的生意。于是,老板就拨打了附近民警的电话。
不一会儿,值班民警就到达了现场。民警问老板,她水果买了多久了?老板说,已经买了五天了。
民警就问白衣女子,“你买的时候是好的吗?”
白衣女子表示,不是自己买的,是父母过来买的。
民警又问她,那你得问你父母,买得时候,是不是好的啊。你没有搞清楚就拿来退货,你这不讲理啊。
女子依然理直气壮得说,“买的时候,可能我父母没有看清楚,肯定是烂的,要不然,放了五天就烂了呢?”
从女子和民警的对话听得出来,女子有些蛮横无理。在没有确定买的时候,哈密瓜到底烂没烂,就强行过来退货。