五一旅游避坑指南！五一长线游需求井喷

五一旅游避坑指南！五一长线游需求井喷！

“五一”小长假即将来临，正是出游好时节，很多消费者已开始制定假期出游计划。随着我国出境团队游目的地“再扩容”，出境游意愿增强；国内游人数也持续增长，据文旅部数据中心近日测算，预计2023年，国内游人数约为45.5亿人次，同比增长约80%。

中消协曾发布商家不良营销手法专题分析，为明明白白消费支招。五一旅游避坑指南！五一长线游需求井喷！

超售套券难兑换

部分餐饮、酒店等经营者低价超售团购券、套餐券、住房券等回笼资金，但未在消费者购买时明确告知超售情况和用券限制条件。由于实际预留的兑换名额很少，消费者多次尝试仍无法预约兑换，经营者也无相应补偿机制，从而引发不满。

消协意见：经营者销售商品和服务应当坚守契约精神，合理评估自身能力，保证切实履约、有效提供，不应无法律依据进行超售。模糊条件、预期违约，涉嫌消费欺诈，按照法律规定，经营者应当承担惩罚性赔偿责任。

混淆订金和定金

订金具有预付款性质，可以随时退款。定金则是一个法律概念，通过“定金原则”对合同的成立和合同的履行提供担保，对交易双方都有约束，消费者违约，经营者可以不退定金，经营者违约，应当双倍返还定金。部分经营者故意混淆定金和订金，让消费者预付费用时以为是订金，实际写的却是定金，导致消费者权益受损。

消协意见：经营者收取任何费用都应当明确告知消费者，并征得消费者的同意。无论收取的是定金还是订金，经营者都有事先说明义务，并应与消费者充分协商确定。合同中还应显著提示交纳定金可能带来的风险。不能以订金忽悠消费者交费，却以定金写入合同，要求消费者承担定金罚责。五一旅游避坑指南！五一长线游需求井喷！