商场回应影院不让带蜜雪冰城:两家店铺有矛盾甚至打过架
10月9日,河南一影院禁止携带蜜雪冰城入内一话题登上热搜,相关员工称之前可以携带,近期才拉的横幅,并且该规定并非商场所设,进去时也不会搜包,只是看一下手上没有带相关食品。该商场工作人员表示是因影院与蜜雪冰城两家店有矛盾,甚至曾打过架。同时表示一直在协调,但至今未协调好两家店铺的关系。
"这个我们主管也没有办法,他们两个还打过一架,就变成现在这样了。"
网友称,商场回应影院不让带蜜雪冰城,对于这家影院来说,甭管影院和蜜雪冰城有什么矛盾,都不能因为两个商家之间的矛盾而殃及消费者,继而让消费者承担两个商家不和导致的结果。
首先,从这个角度出发,这家影院的格局就不大。
其次,对于影院而言,这种单方面的做法也是一种违法行为,是对消费者选择权的伤害,如果这种行为是存在的,消费者可以举报,影院会受到市场监督管理局的处罚。
第三,因为影院的不理智做法,消费者可以拒绝去该影院消费,从而导致消费者的流失,这就是典型性损人不利己。商家之间的矛盾,让消费者来承担,格局不大,以一种非市场的方式来报复对方,最终伤害的却是消费者之于影院的信任,完全得不偿失。
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10月9日,"河南一影院禁止携带蜜雪冰城入内"引发网友热议。
该影院一名工作人员称,暂时谢绝携带蜜雪冰城饮品的顾客进入,具体原因不方便透露。