原标题:屈臣氏主播骂消费者像“疯狗”,还波及美团,发生了啥?
“就为了一分钱的东西,像疯狗一样咬人”“踢了你就高兴”“活该”……
近日,因主播在直播间辱骂并拉黑消费者,屈臣氏被送上了微博热搜。
屈臣氏主播在直播间辱骂消费者的背后发生了啥?
“1分钱促销面膜”被质疑玩不起
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事件起源于屈臣氏11日在美团平台推出的面膜优惠活动,根据促销规则,消费者用1分钱的价格就能买到一盒面膜,但需要在线下门店提货。
然而下单成功的消费者表示,在收到商家备货及提货信息后,取货时却被告知缺货,且商家无任何处理方法。
“面膜就在货架上,店员却告诉我没货了。”有消费者在社交平台表示。
记者注意到,在黑猫投诉上,关于屈臣氏的投诉有7000多条,其中因“1分钱促销面膜”无法提货而发起的集体诉讼,已有1500多条。
13日,屈臣氏直播间主播辱骂询问何时能提货的消费者。
屈臣氏主播骂消费者像疯狗一样咬人
为此,13日不少消费者到屈臣氏直播间表达不满。
有人在直播间询问面膜什么时候能提货时,却遭到了主播辱骂并被后台工作人员拉黑。
直播期间,屈臣氏主播还不断嘲讽“就为了一分钱的东西,像疯狗一样咬人。”“我的直播间,我想踢就踢。”“我不欢迎你,你不用来。我踢了你就高兴。”