原标题:李佳琦等带货主播向浙江省消保委提交整改报告
【#李佳琦按浙江消保委要求整改#】双十一期间,浙江消保委发现李佳琦等带货主播存在违规问题。
12月28日,浙江省消保委收到淘宝、抖音等五个平台及相关主播的整改报告。
从提交的整改报告来看,各平台和涉事主播态度端正,提出整改措施切实可行,针对性强。
涉及问题的相关主播也在省消保委规定时间内提交了整改说明。
如李佳琦的运营方(美腕上海网络科技有限公司)表示立即停止销售相关商品,对库存所有商品进行更改,更改完毕且经过新一轮检测后,再重新上架相关商品。
01 处罚涉事主播,下架问题商品,设立先行预赔金,全力保障消费者退货退款。
针对本次消费体察发现主播存在的不规范直播行为,检测中发现不符合国家标准的商品等问题,各平台一一作出回应,通过停播、扣除积分、违约金等方式对涉事主播予以处罚,对不符合国家标准的商品,全部予以下架、封存,并设立先行预赔金,保障消费者退货退款要求。
淘宝平台:目前已对隐患未消除商品进行全部下架处理,对违规的主播及商家进行删除违规信息、违规计次/扣分等处罚,并要求对应商家主动对存量不合格库存进行封存、返厂或销毁,不再进行二次销售。同时,平台已联动商家做好售后保障方案,对于存在材质不符合国家标准的商品,主动联系消费者进行告知,并按消费者要求对应提供售后保障,对于其他检测不合格商品为消费者提供退货退款等保障。保障优先由商家为消费者提供,如商家存在钱款不足无法保障等情况,平台已设立服务保障资金池,支持先行保障消费者再向对应商家进行追缴。