79岁老人取快递猝死背后：“快递上门”越来越难吗？

11月，重庆一79岁老人取快递上楼时猝死引发热议。人们不禁要问，“快递上门”真的越来越难吗？从2011年到2021年，快递业务量10年间增长了26.2倍，而快递员只增长了不到5倍。在快递公司价格战下，派费持续下降，快递员无论从效率还是收入考虑，自然会选择放快递柜。另外，实践中，违规投递最常见的是罚款，但随着投诉量越来越多，罚不责众，送货上门变得越来越少了。