#女子打市长热线投诉反被骂#据媒体报道,河南新乡的刘女士近日拨打12345市长热线让她受了一肚子委屈,因为投诉某医院多收费45块钱的问题,被接线员反骂“真不要脸”。
刘女士称,前几日她给市长热线反映被医院多收费的问题,两天后,接到了回访电话。电话中对方询问其问题是否得到解决,刘女士表示并没有,对方答复“好的,知道了”。然而,说完再见后,接线员忘记挂断电话,并跟同事议论刘女士像个神经病一样,为了45块钱真不要脸。
刘女士表示,要不是接线员的记性不好忘挂电话,还真听不见她的心声了。“市长热线就是让百姓打的,不然你设置它干啥了?”
经新乡市公共服务热线办公室核实,刘女士的录音是真实的,对此事将严肃处理。
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