▲资料视频截图。
近日，有网友发布视频反映，吉林市退役残疾军人何某在乘坐大巴车时，不但被拒绝享有国家规定的“半价待遇”，还遭到乘务员辱骂。据何某介绍，他是六级伤残军人，1988年因伤退役。当何某与乘务员理论“这是伤残军人证”时，乘务员却反复说“不好使”，在沟通过程中，何某还被对方辱骂“活不起就别活”。
关怀和尊重退役军人，理当是全体国民的共识，也是对保家卫国者该有的“报之以‘礼’”。在该事件中，涉事乘务员的辱骂，无疑与此相悖，这不仅让当事人心寒，也刺痛了公众的神经。
退役残疾军人享受半价购票优待权益，是基本的社会伦理，也是国家法律法规的要求。《军人抚恤优待条例》就明确规定：“残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》优先购票乘坐境内运行的火车、轮船、长途公共汽车以及民航班机；残疾军人享受减收正常票价50%的优待。”
法律法规上明文条款说得清清楚楚，可退役残疾军人何某半价乘车却被拒绝、被辱骂，从小处说，是不懂得尊重退役残疾军人的体现；从大的方面看，也很可能已经触碰到法律红线。
从常识看，乘坐大巴享受“半价待遇”，本是退役残疾军人的合法权益，也是客运公司应尽的义务。但现实中，不但购买“半价票”被拒，还遭到辱骂，这不仅是涉事客运公司对自身的责任界定含糊不清，也是对个体权利的僭越。
如今，当地有关部门已对涉事单位和人员进行了处罚。涉事客运公司受到行政处罚，涉事乘务员受到教育、处罚，企业向当事人道歉。这番态度是可取的。
但在处罚与警示之外，还有必要对乘务员等加强这方面的法规普及，让他们知道退役残疾军人等特殊群体的基本权益，而不能让相关法律法规成为“纸上谈兵”。
就此事看，拿“活不起就别活”来羞辱乘客，也表明了：在善待伤残退役军人方面，社会离某些共识原则被普遍遵守，仍有些距离。因此，跳出个案看，此事对那些叫嚣着“活不起就别活”的“服务者”，也具有警示价值。
权利就是权利，不容侵害与剥夺，一些服务者也该好好理顺下三观，别跟法律要求和社会伦理作对。毕竟，尊重退役残疾军人的正当权利，早该成为常识。
□言立方（职员）
编辑 胡博阳 实习生 张晓雨 校对 刘
