据美国有线电视新闻网(CNN)报道，世界卫生组织(WHO)欧洲区主任汉斯·克鲁格称，据估计，欧洲新冠肺炎死者中有多达一半是居住在养老院等护理机构的人员，“这是一场无法想象的人间悲剧”。
克鲁格在4月23日的新闻发布会上指出，护理机构里出现的这种情况“令人深感忧虑”，这是一个全球性问题。他说：“这场疫情使人们注意到我们社会中被忽视和低估的角落。在整个欧洲地区，护理机构的状况经常被忽视，这是众所周知的。但这是不合理的。”现在，“迫切需要”重新思考和调整长期护理机构的运作方式。
克鲁格将护理机构的工作人员称为“疫情中的无名英雄”。他指出，这些护理工作者工作时间过长、工资过低，缺乏足够的个人防护装备，他呼吁加强对护理人员的培训和支持。
