至于到底是不是翻车？
争议不小。
得从前几天挂在热搜的事儿讲起▽
一开始，事件的主角并不是李佳琦，
而是他的其中一位助理，庆庆。
作为直播核心团队唯一的女生，
工作时显得比较糙，
生活中是爱打扮会打扮的酷girl，
好感度也是略高的，
没想到，因为抢红包翻车了。
作为工作人员，
抢李佳琦发给粉丝的福利红包，
直播有几秒延迟，
只要是输入口令抢红包，
她每次都在前排抢到，
且不止一次…
这事儿被网友注意到，发在论坛里△
还就真引起争论了，大多人觉得不合理▽
这么说的理由？
一方面！
作为李佳琦的助理，
平常拎着奢侈品包包，员工福利想必不会差。
之前还在李佳琦不知情的情况下，
用分装瓶蹭老板的香水和粉底液，
小助理和另一位助理康康还吐槽过这事儿▽
康康：“我不像有些人，拿个分装瓶。”
小助理：“人家是女孩子啦…”
康康：“哦。”
网友觉得这次实在没必要，
利用职务之便，占这点小便宜。
……
另一方面！
小助理曾经再三强调，
下次工作人员抢粉丝红包，要以十倍罚出来。
镜头外的庆庆马上甩锅：
沈康康，别抢红包！
康康立马反驳：
我手机都没拿出来，有些工作人员就是在做贼心虚。
这样警告之后，依旧不改，
网友又觉得，明知不可为而为之，
往大了说就是不遵守工作规则。
……
总结来看：
确实有点过了？
当晚，庆庆第一次道歉▽
围绕着“工作人员抢粉丝红包有没有错”，
底下吵起来了……
她删博关了评论，第二次道歉▽
两天后，这事儿上了热搜，
闹到了这个地步，
她在直播间第三次道歉并接受惩罚▽
“因为一时贪玩，一时试手气抢红包”
“为了表达歉意，我个人拿2000块钱发红包给直播间粉丝”
李佳琦也跟着庆庆一起红了眼眶。
大多网友觉得够了，不必再攻击，
局势没必要演变成网络暴力。
做错了，付了代价，差不多就行了，
毕竟不是啥不可挽回或涉及N位数的事，
也该在这儿画上句号了吧？
东风一吹……
这把火已经烧到了李佳琦的身上。
这次不是“不粘锅”，
所到之处、处处粘锅的锅，
单价一千多的“脱毛仪”，
在直播间卖出了七千台，
也翻车了……
收到货的顾客发现几大问题：
1、存在挂羊头卖狗肉的嫌疑。
佳琦卖货卖的是2.0，
官方客服也说2.0自带消毒盒子，
收到货才发现缺少了消毒底座…
这是在耍消费者玩儿呢？
结果，买家去店铺仔细一看，
绝了！
分为带消毒盒和无消毒盒两个版本，
包装盒上的印刷字样也分为两种。
但佳琦卖货时完全没提到差别，
店铺也没有强调区别，
基本就默认会有消毒盒吧？
直到维权的消费者越来越多，才特别注明…
2、买家质疑产品质量。
一千多的小型仪器，
的人没有收到说好的赠品，
有的人收到的产品不带塑封，
有的人发现上面有划痕、胶印等瑕疵，
还有的人连接官方app，显示剩余次数为0…
3、双方售后同时失灵。
店家的售后宛如挤牙膏，
有姐妹想补拍消毒盒，
发现店家给出的价格完全不同…
李佳琦这边的售后也在打太极，
强调直播间展示时，
就没有消毒盒和收纳包…
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确实，
李佳琦在直播时，没有展示消毒盒，
但介绍时也完全没有提到版本的差异，
要说买家有责任吗？
有，毕竟没有仔细确认图片和文字。
但这全是买家的错吗？
也不能这么说吧。
就像买新手机，
默认里面会自带耳机，
在争分夺秒抢货氛围的直播间下单，
拿到手发现没有，
商家说我们直播时就没有展示耳机哦~
这大概就叫文字游戏吧？
在消费者抱团维权了几天之后，
解决方案终于商讨了出来，
李佳琦直播间和商家各补贴200元。
这个解决方案还是不错的△
但还是暴露了一点硬伤：
如果对接没问题，团队会知道不同版本的区别吗？
以“脱毛仪”为契机，
李佳琦最近的翻车事故都被找出来。（捂脸）
说到选品问题，
除了最近产品比较重复，
几天来来回回都是几个品牌之外，
他推过一款防晒▽
但卖货之前，他曾在直播里疯狂diss，
“xx防晒千万不要买！
只防UVA，不防UVB，
只防晒老，不防晒黑！”
推过一款干花蜡烛▽
结果冒黑烟，
炸玻璃，
蜡烛里的干花直接烧起来了……
平常也点香薰蜡烛的橘提示：
不论哪一种干花蜡烛都是绣花枕头，
好看归好看，就是火大了点，
差点都能把房顶给燎了…
推过一款饮料▽
直播间里说自己找店家囤货，
“我囤了十五万箱乳茶，但我感觉还不够诶”
“十五万件已经卖完了，不能加货了”
囤货的潜台词，一般是现货现发，
直播间说不是预售，
商家却说是预售，
等十多天都没发货的不在少数。
就一般的购物体验来看，
如果是着急收货的东西，我也不会在网上买，
等待时间久一点也无所谓，
但这件事儿的问题在宣传和实际不符。
类似的事情似乎也不是第一次发生…
1月5日的饼干，
说是囤了两个月的货，
19号收到货才发现，
他在直播间卖的时候根本还没生产…
其实也挺容易改正的：
有多少货就卖多少货，
或者说清楚什么时候发货，
这类事放在小主播身上也不算大毛病。
但以上“翻车”加上频频念错的品牌名字，
遇到以“选品严格”著称的李佳琦…
“三轮选品”
“开播前一秒把东西直接排除”
“全部试用”
“自己对产品的了解要做到最好”
放在一起对比，
显得略微有点打脸？
不过李佳琦态度还是蛮端正的▽
在引起争议之后，
昨天直播回应了一部分问题：
话说回来，
这算翻车吗？
如果把他当做一个一心为姐妹省钱的小天使，
失望是很正常的情绪，
就像看到自家爱豆房子塌了，会心碎。
但如果把他当做一个有吸引力的金牌线上销售，
其实并没有，
以往的电视购物，不都是卖哪个产品就只夸好的？
李佳琦也自认服务人员而非网红明星，
没必要落井下石，
否认他之前做好的事情；
也没必要过度神话，
提出质疑的人也不一定就是杠精。
人也不是简单极致的白与黑，
红了不准嘲、黑了不准夸，
退回消费者和销售员的界限，
保持单纯的金钱关系。
遇到划算优惠值得入手的东西，就开心剁手，
遇到不合适的东西就投诉维权，
就像李佳琦以前强调的——
“在直播间看直播一定要理性消费，
我无数次地强调过了这一点，一定要理性消费，
消费你买得起的东西，买你需要买东西。”
最后一句
还是夸一句，佳琦之前积极筹措抗疫物资，今天也要开湖北爱心公益专场直播了
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