此外，新型冠状病毒感染的肺炎的小店主，可以通过客服电话联系网商银行，从而全额免除利息。
网商银行董事长胡晓明表示，线下小店是重灾区，他们抗击风险能力本身较弱，一方面因为无法开门营业，收入大幅下降，一方面开销和成本仍在，资金链断裂风险急剧上升。
胡晓明称，现在当务之急，是为小店先续上资金，只要能扛过疫情高峰，相信中国小店的恢复力和韧性是非常顽强的。
中欧国际工商学院金融与会计学教授芮萌表示，这次疫情影响最严重的是与消费相关的服务业，而且不仅仅是中大型门店，餐饮小店、商超小店受到的冲击也是巨大的。金融体系应该分级扶持，如果能通过降息或者追加贷款，让利润下滑但还未亏损，可关可不关的小店不要关门，能够最大化帮助他们的复苏，将对社会和经济起到显著贡献。(中新经纬APP) http://gy.yixiin.com/
