随着农历新年日益临近,浙江交通集团峡口中心所为给广大司乘人员提供更为安全、快捷、温馨的服务,特推出“定制礼包”,为过往司乘回家路上添暖心。http://chanpin.yixiin.com/list-7009.html
微笑礼包。新模式以来,车道每天都面临着一些新的突发状况,为缓解司乘等待过程中产生的情绪,峡口中心所以“微笑在红亭,满意在高速”为服务标准,用心与司乘沟通,以微笑化解矛盾,用微笑拉近距离,暖心司乘春运回家路。
安全礼包。峡口、廿八都收费站地处山区,冬季大雾天气多发,针对春运期间可能出现的大雾、冰冻等恶劣天气及现场突发状况,峡口中心所制定了相应的应急预案,并开展应急演练工作,加强员工的现场处置能力,给司乘出行带来安心保障。
保畅礼包。2019年春运期间峡口中心所货车数占总车辆数的73%,峡口中心所结合往年春运流量,提前做足准备工作,明确现场人员分工、工作重点和工作职责,并组建备勤梯队,确保车流高峰随时上岗,特殊情况能第一时间处置应对。同时针对特情、绿通开通专用道,最大限度提升通行效率。
暖心礼包。严格执行收费现场巡查制度,做到随脏随扫,为司乘营造干净、整洁的通行环境;组织志愿者搭起“便民服务台”,做好服务延伸,24小时为司乘人员提供开水、行车指南、维修工具、急救医药等便民服务项目。同时,面对可能出现的封道分流情况,备足方便面、热水等,提供临时休息室,让司乘朋友切实感受到温馨体验。http://chanpin.yixiin.com/
“春运路上,我们不打烊。峡口中心所的全体员工将坚守工作岗位,努力给广大司乘人员提供一个更安全、更有序、更便捷、更畅通、更温馨的通行环境,以另一种方式诠释着别样的年味儿。”峡口中心所负责人吴勇说道。(郑华英)