此前，外交部12308手机客户端已开通了掌上“服务大厅”，新增办理护照预约和进度查询、国内领事认证信息查询等功能。52个驻外使领馆开通了移动支付。
春节将至，外交部领保中心对选择出境游的中国公民提出安全建议：
一是合理规划行程。 了解目的地安全状况，避免前往高风险地区，特别留意极端天气和自然灾害对海外旅行的影响。
二是提高安全意识。 出行前购买必要的人身意外和医疗保险，提高抗风险能力。
三是依法理性维权。 如与商家、旅行社或航空公司发生纠纷，请依据有关合同条款，通过协商的方式解决纠纷，避免过激行为。
如在国外旅行时遇意外事故或紧急情况，请及时向当地警方报警，并可向中国驻当地使领馆联系求助。（总台央视记者 章林 张雪松）
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