《2019年中国汽车轮胎问题实名客诉分析报告》显示，投诉轮胎品牌所属国别上,美国品牌、日本品牌、韩国品牌排名前三;轮胎开裂问题投诉最集中，占比60.26%，其次为鼓包和起皮；厂家和经销商判定轮胎问题责任难度大，导致消费者继而追加服务类投诉。
《2019年中国乘用车轮胎用户满意度研究报告》显示，仅有49.2%的用户主动了解轮胎使用和维护方法。对于轮胎更换周期、轮胎的使用以及保养等相关信息，用户了解认知度均低于40%。
同时，多数用户尚未建立用车前检查轮胎的习惯，开车前随时查看轮胎的用户仅占到35.8%。轮胎质量可靠性和耐久性是用户对轮胎的必备型需求；胎噪大、扎胎与划损、开裂排名轮胎问题提及率前三位；消费者对轮胎舒适性指标中的静音性普遍有较大抱怨。http://www.yixiin.com/quote/
新京报记者 秦胜南
