【#车主回应宝马姐致歉#:心里特别气愤,她那是道歉吗?】10月10日,http://www.yixiin.com/quote/河北邯郸,宝马车主索先生因车辆变速箱漏油维权,遭遇4S店负责人崔女士怒怼。事后,崔女士对自己的不当行为致歉,称当时是情绪过激了,也不会起诉车主。车主回应表示,心里特别气愤,一晚上没睡。
事件回顾:
索某于2019年1月25日在宝和宝马4S店购买了一辆宝马X3,2019年9月18日,索某驾车至4S店保养车辆,该车行驶里程为19783km,本次保养项目为更换机油机滤及空气滤芯。保养完毕后,工作人员对该车进行全面检测,发现车辆底部有油迹。
经检测,该车疑似漏油部位为变速箱前油封。
确定漏油点后,宝和宝马4S店提出免费更换变速箱前油封的解决方案。但遭到索某拒绝。之后,双方数次协商未果。
邯郸市宝和汽车销售服务有限公司称,10月10日上午10时30分,索某等人与该店经理崔某某面谈,未达成共识。当日下午,索某一方两辆车堵在4S店门口。
“去找经理协商,但等不到人。店方报警后,警察赶到现场,我们就将车挪开了。”索某向红星新闻回忆,崔姓经理赶到现场后,“一下车就大喊谁堵门,谁堵门……”
之后,现场有人拍摄下崔某某发飙的视频并上传至网络,引发关注。
10月14日,崔某某道歉:“我为自己不理智的行为向关注此事的人深表歉意。我被激怒了,比较冲动。”
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