soul聊天状态异常的步骤：
其实碰到soul消息发送失败的情况，大抵可以分为以下三种原因：
1、发不出消息(显示红色感叹号)，一般是由于网络不稳定，建议大家更换网络或者重新登录软件。
2、soul显示“正在登录聊天服务器”或“私聊不给你用了”，这是由于网络不稳定断开了服务器链接，需要用户切换其他正常网络。
3、消息显示发送成功，但是对方表示收不到消息，这种情况需要大家截图反映给客服，让官方进行处理。
碰到soul消息发送失败的情况，大家可以参考上面的方法处理。
使用soul聊天的时候，有时候会出现无法发送消息的情况，大家都想了解出现问题的原因，方便自己进行处理。而下面小编就为大家介绍了soul消息发送失败的处理方法，帮助你玩转软件。
