近日,邻趣跑腿与快服务、人人快送宣布达成战略合作。以邻趣为首的三大同城品牌将通过共享运力、共享订单、共建行业信用体系,为用户提供更具信任感、更高便捷度、更贴合生活场景的个性化同城跑腿服务。
邻趣致力于解决【忙、懒、急】生活场景下的同城即时跑腿需求,持续为近700城市的商业客户及个人用户提供以代买、代送、代办、代排队为核心的,10大类70小类全场景跑腿服务,带来更加即时高效、个性便利的新型生活方式。自2014年创立以来,邻趣已陆续获得由IDG资本、启明创投、有成资本(原盛大资本旗下基金)投入的数千万美元融资。
邻趣坚持“专属、快速、可靠”的服务理念,采用众包模式,通过自主研发的技术系统以及配套的管理运营机制,将平均配送时间控制在30分钟以内。既为商家和消费者提供安心便捷的跑腿服务,又充分实现社会人力资源的优化再配置。
快服务,作为国内新型同城速递服务提供商,持续为200+城市用户提供极速达、当日达等多种细分品类的同城速递服务。客户只需在APP、微信、官网上下单,系统就会就近分配配送员,20分钟内上门取件,5公里30分钟,10公里60分钟快速送达。为客户提供专人直送,极速到达的安全服务体验。
人人快送,原名人人快递,开创于2013年。人人快送融合了移动互联网与“人”的共享模式,在社会化诚信体系与安全保障体系基础上,利用社会大众在城市内穿梭的行程,为用户提供跑腿、捎带、代购、帮忙等一对一、极速达、个性化的服务。
相近的品牌服务理念,同样靠强技术、精运营走到今天,邻趣与快服务、人人快送的强强联手将不止为三方带来业务规模上的再次飞跃,更将为用户、跑腿服务者的体验,乃至整个行业的健康发展产生积极影响。
共建行业信用体系,打造更具信任感的服务平台
同城跑腿服务行业从2014年高速发展至今,必然要经历从野蛮生长到规范化运营的成长过程,而邻趣与快服务、人人快送有志于推进这一进程。三方合作达成后,将进一步修订、优化已有行业管理规范,联盟旗下的百万运力将按照统一要求进行标准化运营和用工管理。不仅在前期骑手将接受严格的认证、背调及上岗培训,在上岗后如有触犯红线的行为也将被记入行业非诚信名单。这一举措在给用户提供更具信任感服务的同时,保障了行业规范化发展。
订单互通,提高服务效率及行业从业者收入
“邻趣本质上是蓝领人群和白领人群的‘时间交易’平台”,邻趣创始人老刘说。与旺盛的市场需求和大体量的白领消费人群相对应,社会上也存在大量拥有闲散时间、想要让时间变现获取劳动价值的人。
本次联盟合作的重要内容之一,即是使三方平台的订单互通。单个城市内,三方订单和运力的共享,必然带来更高的服务密度和响应效率。由此,不仅用户可以获得更好的体验,对三方骑手而言,也能更快接到更合适自己的订单,大大提高自身的服务效率和单位时间价值。
跑腿小哥用脚丈量的近千城市的“人、货、场”立体商业地图
区别于传统物流“主动脉”式的粗放运营,同城即时跑腿服务更像是精细到“毛细血管”量级的服务。哪个公司的白领爱喝下午茶?哪栋楼的停车场对外开放?哪个小区有电梯?哪个公寓的年轻人996没时间扔垃圾?
从物理平面距离到立体跑腿地图,人、货、场不再割裂,他们被百万跑腿小哥用双脚丈量,近千城市数据日积月累,成为大数据与智慧服务支撑下的立体商业地图。“我们将重新划定同城跑腿服务行业格局,打造一个更加智能、高效的同城服务网络。”快服务CEO冯勇表示。
邻趣与快服务、人人快送三方合作后业务版图覆盖近千城市,继而成为国内覆盖城市数量最多、规模最大的超级“互联网+跑腿”平台。打通彼此的订单和运力还仅仅是第一步,接下来邻趣将携快服务、人人快送构建开放的跑腿运力平台,支持更多的跑腿公司接入,共享广阔的同城市场。“我们不能只看自己做的环节,而是要把整个产业链看懂,只有看完整个链条你才知道别人会怎么变,自己要怎么变,未来在哪里,市场就是处在不停的变化当中。”人人快送CEO谢勤如是说。
未来,以邻趣、快服务、人人快送为核心的超级“互联网+跑腿”平台,将不仅提供更好的服务质量、产生更高的社会价值,更将一起颠覆行业格局,挑战新商业模式下的无限可能。
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